Tanggamus, MTsN 1 (Humas) - "Pelayanan prima kepada masyarakat harus selalu menjadi komitmen utama MTsN 1 Tanggamus, khususnya melalui ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)," tegas Kaur TU MTsN 1 Tanggamus, Sukmaidi, dalam arahannya kepada jajaran petugas PTSP pada hari Selasa (25 Juni 2024).

Sukmaidi menekankan pentingnya penerapan prinsip-prinsip pelayanan publik yang berkualitas, yaitu aksesibilitas, akuntabilitas, efektivitas, efisiensi, dan kepuasan masyarakat. "Informasi layanan harus mudah diakses dan dipahami oleh masyarakat. Jam layanan harus fleksibel dan sesuai kebutuhan. Petugas PTSP harus bersikap profesional, ramah, sopan, dan tanggap dalam melayani masyarakat," tuturnya.

"Integritas dan profesionalisme merupakan hal yang tidak bisa ditawar-tawar. Saya tegaskan larangan keras terhadap praktik pungutan liar atau gratifikasi. Petugas PTSP harus bersikap netral dan objektif dalam menjalankan tugasnya, serta mengedepankan kepentingan masyarakat di atas kepentingan pribadi," tegas Sukmaidi.

Lebih lanjut, Sukmaidi menekankan pentingnya pemeliharaan sarana prasarana PTSP. "Ruang PTSP harus selalu bersih, rapi, dan nyaman bagi pengunjung. Jaga kebersihan dan kerapian ruangan, serta pastikan semua fasilitas yang ada berfungsi dengan baik," pintanya.

"Melalui komitmen dan kerja sama seluruh pihak, saya optimis MTsN 1 Tanggamus dapat meningkatkan kualitas pelayanan di ruang PTSP, sehingga menjadikannya sebagai wajah madrasah yang positif dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi masyarakat," pungkas Sukmaidi. (In/ Mela Basyar)