Bandarlampung, Pelaksanaan musim haji 2024 sudah di penghujung waktu. Sebagian besar jamaah sudah kembali dengan selamat ke Tanah Air. Berbagai cerita mereka bawa setelah melaksanakan rukun Islam kelima ini. Kepuasan akan pelayanan banyak diungkapkan para jamaah.

Di antaranya diungkapkan oleh jamaah asal Bandarlampung Rodi Nikmat yang karib disapa Gus Oi. Ia menyebut pelayanan yang diberikan kepadanya dan para jamaahnya sangat memuaskan. Para petugas sangat maksimal dalam melayani tamu Allah.

"Pelayanan Kanwil Kemenag Provinsi Lampung top markotop. Aku merasakannya. Pak Puji (Kakanwil Kemenag Lampung) sebagai ketua, begitu peduli dengan jamaah," katanya, Ahad (21/7/2024).

"Berangkat dan pulang juga disambut. Saya dan jamaah banyak yang puas," kata kiai muda dari Bandarlampung yang masuk dalam Kloter JKG 54 dengan jamaah berasal dari Bandarlampung, Pringsewu, dan Lampung Timur ini.

Gus Oi menyebut kepuasan yang didapat di antaranya terkait fasilitas dan pelayanan komsumsi yang diterimanya.

"Makan mulai dari Arafah, Muzdalifah, Mina membludak. Sampai kita bawa-bawa ke Funduq (hotel). Bahkan alat-alat yang tadinya disyaratkan dibawa jamaah seperti matras, bantal tiup, tidak terpakai. Karena sudah disediakan panitia. Pokoknya puas luar biasa," ungkapnya.

Ia menambahkan makanan, buah-buahan, air minum untuk jamaah untuk menu pagi, siang, dan malam selama di Makkah dan Madinah tidak pernah telat dan tidak pernah kurang.

Senada dengan Gus Oi, Petugas Haji Daerah (PHD) dari Kabupaten Tulang Bawang Abah Hayat menambahkan bahwa sebagai petugas yang diamanahi mendampingi jamaah, ia mengatakan para jamaahnya sangat nyaman dengan pelayanan yamg diberikan.

"Jamaah kita nyaman-nyaman saja dan secara pelayanan petugas haji sudah luar biasa artinya sudah cukup baik," ungkapnya.

Ia menilai secara umum kepuasan dirasakan oleh jamaah. Ia pun maklum ketika ada yang punya standar tinggi berharap pelayanan yang lebih. Contohnya terkait dengan tenda agar lebih luas dan tidak panas atau kasur tidur yang empuk dan lebar.

"(Kalau mau dituruti) nafsu dak ada cukupnya," ungkapnya.

Sementara KH Basyaruddin, tokoh NU Lampung, Pengasuh Pesantren Al Hikmah yang juga sering mendampingi jamaah haji dan umrah, juga mendapatkan informasi bahwa jamaah haji tahun 2024 ini banyak yang puas dengan pelayanan. 

"Jamaah dari Lampung ada yang nggelar karpet di bawah pohon karena kemauannya sendiri dan mereka merasa nyaman-nyaman saja," ungkapnya

"Adik kandung saya 2 orang berangkat haji tahun  ini dan 1 keluarga ipar, semua menyatakan enak banget," imbuhnya.  (Muhammad Faizin)