Lampung (Humas) – Ketua Forum Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU) Lampung, Rusli, menghadiri acara Tasyakuran Penyelenggaraan Ibadah Haji Tahun 1445 H/2024 M yang diadakan oleh Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kanwil Kemenag) Lampung. Acara ini digelar sebagai bentuk syukur atas selesainya penyelenggaraan ibadah haji tahun ini yang berjalan dengan lancar dan sukses.

Dalam kesempatan ini, Rusli menyampaikan apresiasi kepada pemerintah, khususnya Kanwil Kemenag Lampung, Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH), serta para pemangku kepentingan lainnya atas kerja keras mereka dalam meningkatkan kualitas pelayanan haji. Menurutnya, pelayanan haji tahun ini terasa lebih baik dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Rusli mengungkapkan bahwa tahun ini, pelayanan haji telah mengalami perbaikan yang signifikan dalam berbagai aspek, termasuk konsumsi, akomodasi, dan transportasi. “Kami sangat mengapresiasi peningkatan dalam pelayanan yang diberikan kepada jemaah haji tahun ini. Mulai dari pemberangkatan di embarkasi, layanan fast track, konsumsi, hingga akomodasi, transportasi, wukuf, dan pemulangan, semua berjalan dengan sangat baik,” ujarnya.

Ia mencatat bahwa proses pemberangkatan jemaah haji dari Embarkasi Antara Lampung menuju Tanah Suci dilaksanakan dengan ketepatan waktu dan terorganisir dengan baik. Fasilitas embarkasi seperti ruang tunggu, toilet, dan katering dinilai memadai dan nyaman. Pelayanan petugas haji juga sangat ramah dan membantu jemaah dalam mempersiapkan diri sebelum keberangkatan.

“Jemaah haji Lampung mendapatkan pelayanan fast track di Embarkasi Antara Lampung, sehingga proses imigrasi menjadi lebih cepat dan mudah,” katanya.

Rusli memuji kualitas makanan yang disediakan untuk jemaah haji. “Konsumsi yang disajikan tahun ini sangat baik, dengan variasi yang memadai dan memenuhi standar gizi. Ini tentunya membantu jemaah untuk tetap sehat dan bertenaga selama menjalankan ibadah,” tuturnya.

Dalam hal akomodasi, Rusli mencatat adanya peningkatan yang signifikan. “Fasilitas penginapan tahun ini sangat nyaman dan memadai. Kami melihat adanya usaha yang serius dalam menyediakan tempat tinggal yang nyaman bagi jemaah setelah perjalanan panjang,” jelas Rusli.

Rusli juga menyoroti perbaikan dalam sistem transportasi. “Layanan transportasi yang disediakan di Arab Saudi, seperti bus dan shuttle, berjalan lancar dan terarah, sehingga jemaah dapat tepat waktu dalam mengikuti rangkaian ibadah haji,” katanya.

"Selain itu, pelaksanaan wukuf di Arafah berjalan dengan baik tanpa kendala berarti. Pelaksanaan ibadah wukuf di Arafah tahun ini terasa lebih tertib dan lancar, dengan pengaturan yang lebih baik di tenda-tenda jemaah," tambahnya.

Lebih lanjut, Rusli memuji layanan pemulangan jemaah yang lebih tertata. "Pemulangan jemaah haji kali ini sangat terorganisir, memastikan setiap jemaah dapat kembali ke tanah air dengan aman dan nyaman," imbuhnya.

“Pelayanan di bandara saat kepulangan jemaah haji juga memuaskan, dengan proses pemeriksaan kesehatan dan pengambilan bagasi yang berjalan lancar,” tuturnya.

Ketua Forum KBIHU Lampung tersebut juga menekankan pentingnya dukungan dari berbagai pihak untuk mencapai hasil ini. "Keberhasilan ini tidak lepas dari kerja sama yang baik antara Kementerian Agama, panitia penyelenggara, dan semua instansi terkait. Komitmen mereka untuk memberikan pelayanan terbaik patut diapresiasi," jelasnya.

Rusli berharap agar peningkatan pelayanan ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan di masa depan. “Kami berharap bahwa keberhasilan pelayanan haji tahun ini dapat menjadi dorongan untuk terus memperbaiki kualitas layanan di tahun-tahun mendatang,” tutupnya.

Acara Tasyakuran Penyelenggaraan Ibadah Haji Tahun 1445 H/2024 M dihadiri oleh Kepala Bagian Kesra Provinsi Lampung, pejabat di lingkungan Kanwil Kemenag Provinsi Lampung, Kepala Kemenag dan Kasi PHU Kemenag Kabupaten/Kota se-Provinsi Lampung, Kepala Imigrasi Kelas 1A Provinsi Lampung, perwakilan Maskapai Garuda Indonesia, serta tamu undangan lainnya. (Anggithya/Abdul Aziz/Edo)