Lampung Tengah, Kemenag (Humas) — Penguatan pelayanan publik di Kantor Urusan Agama (KUA) terus menjadi perhatian Kementerian Agama Kabupaten Lampung Tengah. Sebagai garda terdepan pelayanan keagamaan di tingkat kecamatan, KUA dituntut mampu menghadirkan layanan yang profesional, mudah diakses, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. Komitmen tersebut ditegaskan Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lampung Tengah, H. Maryan Hasan, S.Ag., M.Pd.I., saat melakukan kunjungan kerja ke KUA Kecamatan Bandar Surabaya, Kamis (30/7/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Balai Nikah KUA Bandar Surabaya itu dihadiri para penghulu, penyuluh agama Islam, serta operator layanan. Selain menjadi ajang silaturahmi, kunjungan tersebut dimanfaatkan untuk melakukan pembinaan sekaligus mengevaluasi pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat agar semakin berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan publik.
Kepala KUA Bandar Surabaya, H. Ali Muhtar, S.Ag., M.Sy., memaparkan berbagai inovasi yang telah dijalankan, termasuk pemanfaatan media sosial sebagai sarana publikasi informasi layanan dan kegiatan KUA. Menurutnya, keterbukaan informasi menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat sekaligus memperluas akses terhadap layanan Kementerian Agama.
"Berbagai kegiatan dan layanan KUA Bandar Surabaya kami publikasikan melalui media sosial agar masyarakat semakin mudah memperoleh informasi, sekaligus sebagai bentuk dukungan terhadap transformasi pelayanan Kementerian Agama," ujar Ali Muhtar.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Kemenag Lampung Tengah H. Maryan Hasan memberikan apresiasi atas komitmen jajaran KUA Bandar Surabaya yang terus menghadirkan inovasi pelayanan. Ia menilai pemanfaatan teknologi digital merupakan langkah strategis untuk meningkatkan efektivitas pelayanan sekaligus memperkuat kehadiran Kementerian Agama di tengah masyarakat.
"KUA harus mampu mengikuti perkembangan zaman. Teknologi digital harus dimanfaatkan secara optimal untuk mendukung pelayanan yang lebih cepat, transparan, akuntabel, dan mudah diakses masyarakat, sejalan dengan arah kebijakan transformasi digital Kementerian Agama Republik Indonesia," tegasnya.
Maryan Hasan menambahkan, KUA merupakan representasi Kementerian Agama di tingkat kecamatan sehingga kualitas pelayanannya menjadi wajah institusi di mata masyarakat. Karena itu, seluruh jajaran, mulai dari penghulu, penyuluh agama Islam hingga operator layanan, diharapkan terus meningkatkan disiplin, profesionalisme, serta budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik yang prima hanya dapat diwujudkan melalui komitmen bersama untuk terus berinovasi, memperkuat integritas, dan memberikan pelayanan yang humanis tanpa mengesampingkan pemanfaatan teknologi sebagai pendukung utama.
Kunjungan kerja ini menjadi bagian dari upaya Kementerian Agama Kabupaten Lampung Tengah dalam memastikan seluruh KUA terus berkembang sebagai pusat layanan keagamaan yang modern, profesional, dan terpercaya, sehingga mampu memberikan manfaat yang semakin luas bagi masyarakat.
Humas Lampung Tengah