Lampung (Humas) --- Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung, Zulkarnain, didampingi Kepala Bagian Tata Usaha Kanwil Kemenag Lampung, Yan Maradonna, serta Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tanggamus, Aris Rayusman melakukan kunjungan kerja ke Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Gisting, Kabupaten Tanggamus, Rabu (13/5/2026). Dalam kunjungan tersebut, Zulkarnain meninjau secara langsung pelayanan, administrasi, serta kondisi sarana dan prasarana KUA Kecamatan Gisting sebagai ujung tombak pelayanan keagamaan kepada masyarakat.

Dalam arahannya, Zulkarnain menegaskan bahwa KUA memiliki peran strategis sebagai representasi Kementerian Agama di tingkat kecamatan. Menurutnya, kualitas pelayanan di KUA akan menjadi cerminan hadirnya negara dalam memberikan pelayanan keagamaan yang profesional, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

"KUA harus menjadi wajah pelayanan Kementerian Agama di tengah masyarakat. Karena itu, pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan baik, cepat, ramah, dan penuh tanggung jawab," ujar Zulkarnain.

Ia menilai, masyarakat saat ini membutuhkan pelayanan yang tidak hanya administratif, tetapi juga mampu memberikan solusi dan pendampingan keagamaan secara langsung.

"Kehadiran KUA harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit. Berikan kemudahan layanan dengan tetap mengedepankan aturan yang berlaku," katanya.

Zulkarnain juga meminta seluruh ASN di lingkungan KUA terus meningkatkan disiplin kerja, integritas, dan etos pelayanan. Menurutnya, profesionalisme ASN menjadi kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap Kementerian Agama.

"Integritas tidak bisa ditawar. ASN Kementerian Agama harus menjadi contoh dalam kedisiplinan, kejujuran, dan tanggung jawab dalam bekerja," tegasnya.

Selain itu, ia mendorong jajaran KUA untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, termasuk memanfaatkan teknologi informasi guna mempercepat dan mempermudah layanan administrasi keagamaan.

"Kita harus mampu mengikuti perkembangan zaman. Pelayanan publik harus adaptif dan inovatif agar masyarakat semakin mudah mengakses layanan Kementerian Agama," lanjutnya.

Zulkarnain juga mengingatkan pentingnya menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan kantor sebagai bagian dari kualitas pelayanan publik.

"Kantor yang bersih, tertata, dan nyaman akan memberikan kesan positif kepada masyarakat. Hal-hal kecil seperti ini juga menjadi bagian dari pelayanan," ujarnya.

Ia berharap seluruh jajaran KUA Kecamatan Gisting dapat terus menjaga semangat pengabdian dan memperkuat sinergi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Kita semua memiliki tanggung jawab yang sama untuk menjaga marwah Kementerian Agama melalui pelayanan yang berkualitas dan penuh ketulusan," pungkasnya.

Sementara itu, Kabag Tata Usaha Kanwil Kemenag Lampung, Yan Maradonna, menekankan pentingnya tertib administrasi dan pengelolaan tata kelola perkantoran yang baik di lingkungan KUA.

Menurutnya, administrasi yang tertata akan mendukung efektivitas pelayanan publik sekaligus meningkatkan akuntabilitas lembaga.

"Selain pelayanan kepada masyarakat, penguatan administrasi dan tata kelola juga harus menjadi perhatian bersama agar seluruh proses kerja berjalan efektif dan terukur," kata Yan Maradonna.

Ia juga berpesan agar seluruh pegawai KUA terus menjaga semangat pelayanan dan profesionalisme dalam bekerja. Menurutnya, KUA merupakan garda terdepan Kementerian Agama yang langsung bersentuhan dengan masyarakat.

"Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan sikap yang ramah, disiplin, dan penuh tanggung jawab. Bangun kerja sama yang solid antarpegawai, jaga integritas, dan terus tingkatkan kualitas pelayanan agar kehadiran Kementerian Agama benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat," tambahnya.

Pada kesempatan yang sama, Kepala Kemenag Tanggamus, Aris Rayusman, menyampaikan apresiasi atas perhatian dan pembinaan langsung dari Kepala Kanwil Kemenag Lampung kepada jajaran KUA di Kabupaten Tanggamus.

Ia mengatakan kunjungan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh ASN Kementerian Agama di daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga semangat pengabdian kepada masyarakat.

Kunjungan diakhiri dengan dialog bersama jajaran pegawai KUA Kecamatan Gisting serta peninjauan sejumlah fasilitas pelayanan yang digunakan masyarakat. (Humas)