Tanggamus (Humas) –
Penyelenggaraan ibadah haji bukan hanya soal keberangkatan dan pemulangan,
tetapi juga tentang pelayanan terbaik bagi para tamu Allah. Hal ini menjadi
fokus dalam Rapat Evaluasi Penyelenggaraan Ibadah Haji Provinsi Lampung Tahun
1446 H/2025 M yang diikuti oleh Kasi PHU Kantor Kementerian Agama Kabupaten
Tanggamus, Nursaad, di Aula Madinatul Hujaj Asrama Haji Rajabasa, Bandar
Lampung, Rabu (16/7/2025).
Rapat evaluasi ini digelar sebagai refleksi atas rangkaian operasional haji yang telah selesai, sekaligus menjadi ruang berbagi pengalaman dan solusi antar daerah. Para peserta mengevaluasi berbagai aspek, mulai dari keberangkatan, layanan di tanah suci, hingga proses pemulangan jemaah ke tanah air.
Nursaad menuturkan bahwa tahun
ini, Kemenag Tanggamus terus berupaya melakukan berbagai inovasi layanan,
termasuk peningkatan kualitas manasik dan penguatan komunikasi antara jemaah
dan petugas pendamping. “Kita tidak hanya ingin menyukseskan secara teknis,
tapi juga secara spiritual dan emosional bagi para jemaah,” ujarnya.
Dalam sesi evaluasi, muncul
berbagai catatan penting terkait teknis transportasi, distribusi katering,
serta adaptasi jemaah terhadap cuaca ekstrem di Tanah Suci. Semua hal itu
menjadi bahan penting untuk perbaikan menyeluruh di tahun mendatang.
Lebih lanjut, evaluasi ini juga
menjadi momentum untuk mengapresiasi dedikasi petugas haji yang telah bekerja
siang dan malam demi keselamatan serta kenyamanan jemaah. “Ada banyak kisah
inspiratif dari lapangan yang menjadi semangat bagi kami untuk terus berbenah,”
tambah Nursaad.
Rapat ditutup dengan semangat kolaborasi dan komitmen bersama untuk menghadirkan layanan haji yang makin profesional, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan jemaah. Hasil dari evaluasi ini akan dirumuskan sebagai rekomendasi strategis untuk penyelenggaraan haji di masa yang akan datang.(Frans/Mela Basyar)