Way Kanan, KUA Negeri Besar (Humas) -- Di balik lancarnya proses pencatatan pernikahan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Negeri Besar, Kabupaten Way Kanan, terdapat peran penting Operator Layanan Operasional yang memberikan pelayanan administrasi dengan pendekatan humanis dan penuh dedikasi.
Meski bergelut
dengan dokumen dan sistem data, suasana pelayanan di ruang pendaftaran nikah
tetap terasa hangat dan bersahabat. Calon pengantin yang datang ke KUA Negeri
Besar disambut dengan ramah, serta diberi penjelasan prosedur secara sabar dan
rinci.
“Pernikahan adalah
momen sakral. Kami ingin memastikan semua proses administrasi berjalan lancar
agar pasangan bisa melangkah ke pelaminan tanpa beban,” ujar Muslim Asy’ari,
Operator Layanan Operasional KUA Negeri Besar.
Pelayanan yang
diberikan tidak hanya sebatas pengurusan dokumen. Operator juga memberikan
pendampingan awal kepada pasangan, mulai dari pengecekan kelengkapan berkas,
penjelasan prosedur, hingga verifikasi data sesuai regulasi yang berlaku.
Tak sedikit pasangan
yang datang dengan rasa cemas karena khawatir prosesnya rumit. Namun setelah
mendapat pelayanan yang ramah dan jelas, mereka pulang dengan rasa lega. Hal
ini menunjukkan pentingnya pendekatan humanis dalam pelayanan publik, khususnya
di lingkungan KUA.
Dengan komitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan, KUA Kecamatan Negeri Besar menegaskan perannya sebagai garda terdepan dalam mewujudkan pernikahan yang sah secara hukum, tertib secara administrasi, dan bermartabat secara sosial. (Tomy/Afril/Asep)