Way Kanan, KUA Negara Batin (Humas) -- Di balik kelancaran pelayanan publik di Kantor Urusan Agama (KUA) Negara Batin, terdapat sosok yang bekerja penuh dedikasi dan konsistensi: Penata Layanan Operasional. Mereka adalah garda terdepan yang memastikan seluruh proses pelayanan berjalan rapi, cepat, dan sesuai prosedur, Rabu, (6/8/25).

Mulai dari pengelolaan administrasi tamu, penjadwalan kegiatan, hingga pengarsipan dokumen pernikahan, semua dilaksanakan dengan ketelitian dan rasa tanggung jawab. Kehadiran mereka menjadi penghubung penting antara masyarakat dan sistem layanan di lingkungan KUA.

“Kami berupaya memberikan pelayanan yang ramah, informatif, dan responsif kepada setiap tamu yang datang. Karena pelayanan yang baik adalah wajah utama dari instansi ini,” ungkap Wanda Kusuma Ibrahim, salah satu staf yang ditemui saat menjalankan tugasnya.

Selain menjalankan tugas administratif, Penata Layanan Operasional juga turut memastikan kebersihan dan kenyamanan ruang layanan serta mendukung kegiatan operasional lainnya seperti bimbingan perkawinan, pemeriksaan dokumen pernikahan, hingga pencatatan data SIMKAH.

Kepala KUA Negara Batin, M. Ali Ma’sum, menyampaikan apresiasi atas peran penting Penata Layanan dalam menunjang visi KUA sebagai pusat layanan keagamaan yang informatif, humanis, dan profesional.

“Tanpa peran mereka, pelayanan tidak akan bisa berjalan lancar. Mereka adalah ujung tombak pelayanan prima,” tegasnya.

Komitmen Penata Layanan Operasional ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik yang berkualitas dimulai dari kerja tim yang solid dan etos kerja yang tinggi. Dengan semangat melayani, mereka terus hadir sebagai pelayan masyarakat yang tak hanya bekerja di balik meja, tetapi juga membangun kepercayaan publik.(Nining/Bukhori/Dhany)

Editor : Fadilah