Kemenag Kota Metro (Humas) - Seksi Penyelanggara Haji dan Umrah Terpadu Kantor Kementerian Agama Kota Metro mendapatkan monitoring dari Bidang Penyelenggara Haji dan Umrah Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung. Kegiatan ini berlangsung pada. Rabu, 25 September 2024 pukul 14.00 WIB bertempat di gedung Pusat Layanan Haji dan Umrah Terpadu Kemenag Kota Metro.

Dalam kesempatan itu, Kepala Seksi PHU Kemenag Kota Metro, Dra. Hj. Nuryanah, M.M., didampingi stafnya, H. Setyo Pramono, S.E., Hj. Rusmi, S.Pd., dan Lusiana Busro, S.Ag., menyampaikan bahwa pelayanan jama’ah haji telah dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur yang berlaku. Ia menekankan pentingnya mengedepankan pelayanan yang humanis, yang tercermin melalui senyum, salam, dan sapa.

Nuryanah mengungkapkan bahwa, dirinya beserta sataf menerapkan lima budaya kerja Kementerian Agama Republik Indonesia dalam setiap aktivitas. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan serta menciptakan suasana yang lebih nyaman bagi para jama’ah haji.

Sementara itu, Ketua Tim Monitoring Bidang PHU Kanwil Kemenag Provinsi Lampung, Raisan Sudiatama, memberikan apresiasi atas upaya yang telah dilakukan oleh Seksi PHU Kota Metro. Ia mengajak semua pihak untuk terus berinovasi dan meningkatkan kinerja dalam melayani jama’ah haji, baik dalam administrasi pendaftaran, pembatalan, maupun pelimpahan dokumen.

Raisan juga menggarisbawahi pentingnya layanan bimbingan ibadah, yang merupakan bagian integral dari pengalaman haji. Dia berharap agar semua petugas dapat lebih proaktif dalam memberikan informasi dan bimbingan kepada para jama’ah agar ibadah mereka dapat berjalan lancar.

Kegiatan monitoring ini diharapkan dapat menjadi pemicu bagi Seksi PHU Kota Metro untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan. Dengan semangat kebersamaan, diharapkan pelayanan kepada jama’ah haji dan umrah akan semakin optimal, sehingga dapat menciptakan pengalaman ibadah yang berkesan dan berkualitas,(tgh/zae)