Bandar Lampung, Kemenag (Humas) --- Perubahan pola pelayanan publik yang semakin cepat dan dinamis mendorong Kantor Urusan Agama (KUA) untuk terus bergerak lebih adaptif, inovatif, dan profesional dalam menjawab kebutuhan masyarakat.

Hal tersebut disampaikan Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Bandar Lampung, Erwinto, saat memberikan pembinaan ASN di lingkungan KUA Kecamatan Teluk Betung Barat, Senin (25/5/2026).

Dalam kegiatan tersebut, Erwinto didampingi Kasubbag Tata Usaha Kasimun, Kasi Bimas Islam Zaenal Hakim, serta Kasi Pendidikan Madrasah Said Karimin.

Menurut Erwinto, perubahan sistem kerja dan meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik mengharuskan ASN Kementerian Agama bekerja lebih terukur, disiplin, dan memiliki tanggung jawab yang kuat.

"KUA harus terus bergerak dan berinovasi. Jangan merasa cukup dengan pola kerja yang biasa-biasa saja karena masyarakat hari ini membutuhkan pelayanan yang cepat, mudah, dan profesional,"  ujarnya.

Ia menegaskan ASN tidak boleh hanya bekerja sebatas rutinitas administrasi, tetapi harus mampu menghadirkan pelayanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

"Kinerja ASN harus jelas, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan. Setiap pekerjaan harus memiliki output dan dampak terhadap peningkatan kualitas pelayanan," katanya.

Selain profesionalitas kerja, Erwinto juga mengingatkan pentingnya menjaga semangat keikhlasan dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.

"Kerja ikhlas insya Allah membawa keberkahan. Ketika pekerjaan dilakukan dengan niat pengabdian dan tanggung jawab, maka hasilnya tidak hanya baik secara kinerja, tetapi juga bernilai ibadah," ujarnya.

Menurut Erwinto, budaya kerja di lingkungan KUA harus terus diperkuat agar mampu menjawab tantangan pelayanan keagamaan yang semakin kompleks dan dinamis.

Pembinaan ASN tersebut diikuti jajaran pegawai dan penyuluh agama di lingkungan KUA Kecamatan Teluk Betung Barat sebagai bagian dari penguatan disiplin, integritas, dan budaya kerja di lingkungan Kementerian Agama Kota Bandar Lampung.