‎Lampung Barat, Kemenag (Humas) -- Saat menjadi Pembina Apel Plt. Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lampung Barat H. Miftahus Surur, S.Ag.,M.Si menyampaikan secara tegas bahwa ASN Kankemenag Lambar harus memberikan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat. Senin, 14 Juli 2025.

Hal itu ia sampaikan mengingat ‎ASN memiliki peran sentral sebagai pelayan publik, yang berarti mereka bertugas memberikan pelayanan yang adil, berkualitas, dan profesional kepada masyarakat.

‎"Saya minta agar ASN mencermati dan memahami perilaku kerja kita, sebagaimana yang termaktub dalam budaya kerja ASN. Yang pertama adalah berorientasi pelayanan, dengan indikator yang kedua adalah ramah, cekatan, dan solutif. Siapapun yang membutuhkan layanan, maka layani dengan ramah, penuh senyum. Dan jika masyarakat merasa kesulitan, maka berikan solusinya. Itulah ASN yang diharapkan oleh masyarakat," tegasnya.

‎Ia juga mengingatkan bahwa visi pelayanan publik adalah terwujudnya kepuasan yang membahagiakan. Maka tidak ada lagi ASN yang mengeluhkan beban kerja dan aktifitas lainnya.

‎"Visi kita dalam pelayanan adalah kepuasan yang membahagiakan. Maka kita harus cekatan dalam hal melayani. Mari berikan layanan yang optimal, jangan sampai ada laporan tidak memuaskan dalam hal pelayanan kepada siapapun," lanjutnya.

‎M. Surur juga mengingatkan bahwa bekerja sebagai ASN itu tidak ada yang sulit karena semuanya sudah ada pedoman, petunjuk dan arahan yang diatur secara jelas didalam berbagai regulasi.

"Kalaupun ada diantara kita yang ingin melakukan sesuatu yang out of the box, ya silahkan tetapi tetap dalam koridor regulasi. Jadi, kalau ada yang keluar dari koridor itu ya tidak diperkenankan. Dan saya juga minta agar diantara kita selalu menjaga komunikasi yang baik antar sesama ASN dan dengan masyarakat. Komunikasi yang efektif akan membantu kita memahami kebutuhan masyarakat dan memberikan solusi yang tepat. Jangan ragu untuk saling berbagi informasi dan pengalaman, karena dengan begitu kita bisa belajar satu sama lain dan meningkatkan kualitas pelayanan," imbuhnya.

Pada akhirnya, M. Surur juga tetap mengingatkan pentingnya ‎kedisiplinan dan integritas sebagai kunci dalam memberikan pelayanan publik yang baik.  Dengan demikian, ASN akan mampu membangun reputasi yang baik dan mendapatkan dukungan dari masyarakat. (Boy/K.TU/Mela Basyar)