Way Kanan, KUA Buay Bahuga (Humas) - - Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Buay Bahuga terus berupaya menghadirkan pelayanan yang ramah dan humanis bagi masyarakat sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan keagamaan dan administrasi. Upaya tersebut dilakukan secara berkelanjutan pada Rabu (24/12/2025).
Pelayanan ramah dan humanis diwujudkan melalui
sikap petugas yang komunikatif, responsif, serta mengedepankan etika pelayanan
publik. Dalam setiap layanan, petugas KUA Buay Bahuga berupaya memberikan
pendampingan yang jelas, terarah, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
Berbagai jenis pelayanan diberikan dengan
pendekatan yang mengedepankan kenyamanan masyarakat, mulai dari pencatatan
nikah, pemeriksaan berkas, bimbingan pranikah, konsultasi keagamaan, hingga
layanan wakaf dan rujuk. Pendekatan ini dilakukan agar masyarakat merasa
dihargai dan terbantu dalam setiap proses pelayanan yang dijalani.
Kepala KUA Buay Bahuga, Hendera, menegaskan
bahwa pelayanan yang ramah dan humanis merupakan bagian dari nilai dasar
aparatur Kementerian Agama. Menurutnya, pelayanan publik harus dibangun dengan
empati dan kesabaran agar mampu menumbuhkan kepercayaan masyarakat.
“Kami berupaya melayani masyarakat dengan penuh
empati dan kesabaran. Pelayanan di KUA tidak hanya dituntut cepat dan tepat,
tetapi juga harus memberikan rasa aman dan menumbuhkan kepercayaan,” ujar
Hendera.
Selain pelayanan di kantor, KUA Buay Bahuga
juga aktif memberikan layanan langsung di tengah masyarakat melalui berbagai
kegiatan pembinaan, bimbingan, dan penyuluhan keagamaan. Langkah ini dilakukan
untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat serta menjawab kebutuhan umat
secara nyata.
Melalui penguatan pelayanan yang ramah dan humanis, KUA Buay Bahuga berharap dapat meningkatkan kepuasan masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan Kementerian Agama. Upaya ini sekaligus mendukung terwujudnya kehidupan keagamaan yang harmonis dan tertib administrasi di wilayah Kecamatan Buay Bahuga. (Taufik/Afril/Fitria)
Editor: Fadilah