Bandarlampung, MAN 1 (Humas). Salah satu prestasi sebuah institusi pendidikan adalah terletak pada kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh institusi tersebut. Menyikapi hal ini, MAN 1 Bandarlampung mengirimkan tiga petugas PTPS-nya mengikuti Pelatihan Pelayanan Prima yang diselenggarakan oleh Humas Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung yang digelar di Gedung Serba Guna MAN 1 Bandarlampung,Kamis (15/08/24).

Adapun narasumber utama dari kegiatan ini adalah Tim BSI Area Kota Bandarlampung. Dalam pelatihan ini, para peserta mendapatkan penjelasan bagaimana cara mengucapkan salam, memberikan informasi secara baik, bagaimana postur yang benar, bersikap empati, dan etika yang baik pada saat melayani tamu.

Kepala BSI Area Kota Bandarlampung, Chairul mengatakan,kegiatan ini sangat penting mengingat loket PTSP merupakan wajah dari sebuah instansi. Artinya masyarakat menilai baik buruknya pelayanan pada sebuah instansi melalui PTPS-nya.

Pelayanan Satu Pintu Terpadu (PTSP) sendiri merupakan terobosan baru yang dikeluarkan oleh Kementerian Agama sebagai upaya menciptakan pelayanan yang baik terhadap masyarakat. (HrS/Aska69/AS/Yn).

Editor : Fadilah