Bandar Lampung, Kemenag (Humas) --- Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Bandar Lampung, Erwinto menegaskan bahwa ukuran keberhasilan kinerja Kantor Urusan Agama (KUA) bukan hanya sebatas tertib administrasi dan laporan kegiatan, tetapi sejauh mana pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. 

Penegasan tersebut disampaikannya saat kegiatan pembinaan supervisi sekaligus penyerahan Sertifikat Arah Kiblat di KUA Kecamatan Langkapura.  Menurut Erwinto, KUA merupakan garda terdepan Kementerian Agama di tingkat kecamatan sehingga dituntut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat profesionalisme ASN, serta membangun kehadiran pelayanan yang lebih aktif dan responsif di tengah masyarakat.

"Ukuran kinerja KUA bukan hanya berapa banyak administrasi yang selesai, tetapi seberapa besar manfaat pelayanan itu dirasakan masyarakat. KUA harus hadir memberi solusi, membangun pembinaan, dan menjadi tempat masyarakat mendapatkan pelayanan keagamaan yang nyaman dan terpercaya," ujar Erwinto.

Ia menegaskan bahwa tantangan pelayanan keagamaan saat ini semakin kompleks., Karena itu, seluruh jajaran KUA dan penyuluh agama harus mampu bekerja secara profesional, terukur, serta memahami kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

Lebih lanjut Erwinto juga menekankan pentingnya penguatan peran penyuluh agama sebagai ujung tombak pembinaan umat. Penyuluh agama diminta aktif hadir di tengah masyarakat dalam memperkuat moderasi beragama, menjaga harmoni sosial, mendampingi keluarga, serta memberikan edukasi keagamaan secara berkelanjutan.

"Penyuluh agama jangan hanya menjadi suara yang terdengar di mimbar-mimbar seremonial, tetapi harus menjadi cahaya yang hadir di tengah kegelisahan masyarakat; mendengar dengan empati, mendampingi dengan ketulusan, dan menghadirkan nilai-nilai agama sebagai peneduh yang merawat persaudaraan," tegas Erwinto.

Selain pembinaan, kegiatan tersebut juga dirangkaikan dengan penyerahan Sertifikat Arah Kiblat sebagai bagian dari penguatan pelayanan keagamaan kepada masyarakat. Sertifikat tersebut menjadi bentuk kepastian layanan dalam penentuan arah kiblat masjid dan musala secara akurat.

Sementara itu, Kasi Bimas Islam, Zainal mengatakan bahwa arahan Kepala Kantor menjadi pengingat bagi seluruh jajaran KUA agar terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kementerian Agama.

Kegiatan tersebut turut dihadiri Kepala KUA Langkapura, Mulyadi, para penghulu, penyuluh agama, serta ASN setempat sebagai bentuk komitmen bersama dalam memperkuat pelayanan dan pembinaan keagamaan di Kota Bandar Lampung.