Way Kanan, KUA Bahuga (Humas) - - Rabu, 29 Oktober 2025, suasana ramah terasa sejak Rio Fahlawa, warga Kampung Serdang Kuring, melangkah masuk ke Kantor Urusan Agama (KUA) Bahuga. Ia datang membawa berkas kehendak nikah dan permohonan rekomendasi pindah nikah. Kehadiran Rio disambut langsung oleh Kepala KUA Bahuga, Robi Cahyadi, beserta staf pelayanan yang sigap membantu.
Dengan raut wajah penuh harapan, Rio
menyerahkan berkas yang telah ia siapkan. Ia ingin memastikan seluruh proses
administrasi pernikahan di luar wilayah Bahuga berjalan lancar.
“Saya ingin semuanya jelas sejak
awal supaya nanti tidak ada masalah. Alhamdulillah di sini dijelaskan satu per
satu, jadi saya merasa tenang,” ujar Rio sambil tersenyum lega.
Kepala KUA Bahuga, Robi Cahyadi,
menyambut niat baik tersebut dengan penuh apresiasi. Menurutnya, kunjungan
seperti ini menunjukkan kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi.
“Kami ingin masyarakat merasa
ditemani, bukan ditinggalkan berjalan sendiri. Setiap pertanyaan akan kami
jawab dengan jelas,” tegas Robi.
Ia menambahkan bahwa pelayanan yang
baik tidak hanya diukur dari kelengkapan dokumen, tetapi juga dari kenyamanan
warga saat berproses.
“Pelayanan itu bukan hanya prosedur,
tetapi juga empati. Kami ingin siapa pun yang datang merasa dihargai, didengar,
dan dipandu,” imbuhnya.
Sesi konsultasi berlangsung akrab.
Staf KUA memeriksa berkas Rio dengan teliti dan memberikan arahan lanjutan. Rio
pun pulang dengan langkah ringan karena telah memahami proses yang harus ia
tempuh.
Kegiatan ini menjadi gambaran nyata bahwa KUA Bahuga terus berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga penuh sentuhan kemanusiaan. (Ali/Bukhori/Dhany)