Way Kanan, Kemenag (Humas) -- Kantor Kementerian Agama Kabupaten Way Kanan menerima Monitoring dan Evaluasi (Monev) Penanganan Pengaduan Masyarakat (Dumas) serta Tugas dan Fungsi Organisasi Tata Laksana (Ortala) oleh Monev Kanwil Kemenag Lampung di Aula Amal Bhakti Kemenag Way Kanan, Selasa (12/5/2026).

Kegiatan tersebut dibuka oleh Kasubbag TU Kemenag Way Kanan, Joko Susanto, yang dalam laporannya menyampaikan bahwa monitoring dan evaluasi ini menjadi bagian penting dalam memperkuat tata kelola kelembagaan, meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta mengevaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi di lingkungan Kementerian Agama Kabupaten Way Kanan. Ia juga menyampaikan apresiasi atas kehadiran Tim Ortala dan Kepegawaian Kanwil Kemenag Provinsi Lampung dalam kegiatan tersebut.

Tim monitoring yang ditugaskan Kanwil Kemenag Provinsi Lampung terdiri dari unsur Ortala dan Kepegawaian. Monitoring dilakukan melalui pemeriksaan dokumen, evaluasi administrasi, hingga peninjauan implementasi program kerja dan pelayanan pada satuan kerja.

Dalam pelaksanaannya, tim melakukan evaluasi terhadap sejumlah aspek penting, di antaranya dokumen laporan kinerja, pelaksanaan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), pembangunan Zona Integritas (ZI), penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), survei kepuasan masyarakat dan persepsi anti korupsi, hingga pengelolaan pengaduan masyarakat.

Dokumen yang menjadi fokus penilaian meliputi Renstra, Indikator Kinerja Utama (IKU), Perjanjian Kinerja, RKAKL, laporan kinerja triwulanan, Lembar Kerja Evaluasi PMPZI, SOP berbasis peta proses bisnis, serta laporan survei kepuasan masyarakat dan survei persepsi anti korupsi. Selain itu, tim juga meninjau keberadaan SK Tim Penanganan Dumas, Whistle Blowing System (WBS), serta tindak lanjut terhadap hasil evaluasi sebelumnya.

Kepala Kantor Kemenag Way Kanan, Masir Ibrahim, menyampaikan bahwa kegiatan monitoring dan evaluasi ini menjadi bagian penting dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel di lingkungan Kementerian Agama.

"Monitoring dan evaluasi ini menjadi momentum bagi kami untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas layanan. Saya berharap seluruh jajaran semakin tertib administrasi, profesional, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ujar Masir Ibrahim.

Dalam arahannya, Ketua Tim Ortala Kanwil Kemenag Provinsi Lampung, Syamsul, menegaskan bahwa Ortala dan kepegawaian merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang baik. Ia juga menekankan bahwa keberadaan SOP memiliki peran penting dalam menentukan capaian kinerja pegawai atau SKP.

Sementara itu, Analisis SDM Kanwil Kemenag Lampung, Sofian Ardiansyah turut memberikan penekanan terkait pentingnya kesesuaian dokumen perjanjian kinerja (Perkin) dan administrasi kepegawaian agar selaras dengan pelaksanaan tugas serta target kinerja satuan kerja.

Melalui kegiatan ini, diharapkan pelaksanaan tugas dan fungsi di lingkungan Kemenag Way Kanan semakin efektif, transparan, dan akuntabel, sejalan dengan upaya mewujudkan birokrasi yang bersih, profesional, dan berorientasi pada pelayanan publik. (Humas)